Kami hanya mengirimkan ke Indonesia untuk pemesanan secara online. Cari dan temukan toko / sales representative disekitar anda disini
Kami hanya mengirimkan ke Indonesia untuk pemesanan secara online.
Cari dan temukan toko / sales representative disekitar anda disini
DR's Secret logo

Kebijakan Perlindungan Data Pribadi



Informasi Umum

Best World Lifestyle dan afiliasinya (secara kolektif disebut, “BWL”, “kami”, “kami” atau “milik kami”) beroperasi sebagai bagian dari grup Best World International (“BWI”), menghormati hak yang anda miliki berdasarkan undang-undang dan peraturan perlindungan data pribadi yang relevan. Kebijakan perlindungan data pribadi kami berlaku untuk semua negara tempat kami menjalankan bisnis kami, kecuali ditentukan lain. BWL mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi anda untuk tujuan yang diberitahukan kepada anda dalam kebijakan kami atau sebagaimana diizinkan oleh hukum dan peraturan. Kami berharap dengan menginformasikan kebijakan kami kepada anda, anda akan terus merasa tenang sebagai pelanggan dan mitra bisnis kami yang berharga. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lain dari Ketentuan ini, maka yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.

Dengan menjelajahi situs web DR’s Secret, menggunakan layanan kami atau memberikan data pribadi anda kepada kami melalui situs web kami, anda setuju dan menyetujui pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan data pribadi anda seperti yang dijelaskan dalam kebijakan kami. Kebijakan kami tidak menggantikan atau mengganti persetujuan apa pun yang mungkin telah anda berikan kepada kami sebelumnya. Kami berhak mengubah atau memperbarui kebijakan kami dari waktu ke waktu dan setiap perubahan pada kebijakan kami akan menjadi efektif ketika kami memposting kebijakan yang direvisi di situs web kami. Anda dapat memeriksa tanggal efektif yang diposting di bagian bawah kebijakan kami. Kami menyarankan anda untuk membaca kebijakan kami setiap kali anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan aplikasi seluler kami untuk memastikan bahwa anda selalu mengetahui perubahan apa pun.

Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi dari anda

  • saat anda menelusuri dan/atau menggunakan salah satu layanan kami di situs web kami;
  • saat anda menerima cookie di perangkat anda;
  • saat anda mendaftar akun DR’s Secret di situs web kami;
  • saat anda berpartisipasi dalam promosi, kuis, atau acara kami lainnya;
  • saat anda melakukan transaksi di situs web kami;
  • ketika anda berinteraksi dengan kami melalui panggilan telepon, SMS, aplikasi pesan instan, pertemuan tatap muka, platform media sosial, dan email;
  • ketika anda dihubungi oleh, dan menanggapi, Skin Buddy kami, perwakilan pemasaran, dan/atau petugas layanan pelanggan kami;
  • selama rekaman CCTV saat anda mengunjungi toko kami;
  • selama pengambilan foto atau video di acara; atau
  • ketika anda mengirimkan data pribadi anda kepada kami karena alasan lain apa pun.

Jenis data pribadi yang mungkin anda berikan kepada kami (bergantung pada sifat interaksi anda dengan kami) meliputi: nama, jenis kelamin, informasi kontak (mis. nomor handphone, alamat email, atau alamat pengiriman), data lokasi geografis pada waktu nyata dan data lain yang telah anda berikan kepada kami dalam bentuk apa pun yang mungkin telah anda kirimkan kepada kami, melalui bentuk interaksi lainnya. Data pribadi lain yang mungkin kami kumpulkan dari anda termasuk masalah perawatan kulit, deskripsi atau preferensi pribadi, perilaku berbelanja, riwayat transaksi, rekaman CCTV, foto, video, informasi tentang perangkat anda atau penggunaan dan interaksi dengan situs web dan/atau layanan kami secara otomatis berarti menggunakan teknologi seperti cookie, log server web, dan suar web, dll.

Jika anda memberikan data pribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga kepada kami, anda menyatakan bahwa anda telah memperoleh persetujuan dari pihak ketiga untuk memberikan kepada kami data pribadi mereka untuk tujuan masing-masing yang disebutkan dalam kebijakan kami.

Anda harus memastikan bahwa semua data pribadi yang dikirimkan kepada kami akurat dan lengkap.

Tujuan Pengumpulan, Penggunaan dan Pengungkapan Data Pribadi

Kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi anda untuk tujuan berikut:

  • untuk memberi anda akses ke dan penggunaan layanan kami;
  • untuk memproses pendaftaran akun DR's Secret anda;
  • untuk memproses partisipasi anda dalam kuis kulit kami untuk menerima rutinitas perawatan kulit anda yang disesuaikan;
  • bagikan detail kontak dan data anda (skor kulit, rekomendasi produk) kepada DR’s Secret Skin Buddy kami.
  • untuk memproses transaksi dan pengiriman pesanan anda;
  • untuk berkomunikasi dengan anda tentang produk, layanan, promosi, dan acara kami lainnya yang mungkin menarik bagi anda;
  • untuk melakukan analitik bisnis dan pembuatan profil data untuk meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami yang disediakan untuk anda;
  • untuk memposting ulasan atau konten anda tentang penggunaan produk kami;
  • untuk menanggapi umpan balik atau keluhan anda;
  • bila perlu, untuk setiap penyelidikan atau proses; atau
  • untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami dapat mengungkapkan data pribadi anda kepada pihak ketiga kami (di dalam dan di luar negara tempat tinggal anda) untuk tujuan yang disebutkan di atas.

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie di situs web kami untuk memfasilitasi akses dan penggunaan anda atas layanan kami. Dengan menelusuri dan/atau menggunakan layanan di situs web kami, anda menyetujui penggunaan cookie kami untuk mengumpulkan informasi tentang data penggunaan online anda dan untuk meningkatkan pengalaman online anda. Jika anda mematikan cookie, beberapa layanan kami tidak akan berfungsi dan transaksi mungkin tidak dapat diselesaikan.

Analisis Web Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan analitik web pihak ketiga, seperti Google Analytics dan/atau Baidu Tongji, untuk membantu kami menganalisis cara pengunjung menggunakan situs web kami. Penyedia layanan yang mengelola layanan ini menggunakan teknologi seperti cookie, log server web, dan suar web. Informasi yang dikumpulkan melalui sarana ini (termasuk alamat IP) diungkapkan kepada penyedia layanan ini. Mereka mungkin mengumpulkan data pemirsa seperti usia, jenis kelamin, dan minat untuk lebih memahami perilaku pengunjung kami. Proses ini juga membantu kami mengelola dan melacak keefektifan upaya pemasaran kami. Kami tidak menggabungkan informasi yang dikumpulkan dengan informasi pribadi.

Anda dapat mencegah alat analitik mengenali anda pada kunjungan kembali ke situs web kami dengan menonaktifkan cookie di browser anda.

Untuk menonaktifkan Google Analytics, silakan unduh add-on browser untuk penonaktifan yang disediakan oleh Google di https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=id.

Informasi lebih lanjut tentang penanganan data pengguna oleh Google dapat ditemukan di Kebijakan Privasi Google.

Untuk mengubah preferensi berbagi data anda untuk Baidu, silakan kunjungi Pengaturan Privasi Baidu halaman.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Baidu mengumpulkan dan melindungi data anda di Kebijakan Privasi Baidu.

Iklan Berbasis Internet Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan dari satu atau lebih perusahaan pihak ketiga untuk iklan berbasis internet (juga disebut “iklan bertarget”, “pemasaran ulang”, atau “periklanan perilaku”). Jika kami melakukannya, perusahaan periklanan pihak ketiga ini juga dapat mengumpulkan informasi dari aktivitas anda di situs web kami serta situs web lain untuk membantu mempersonalisasi pengalaman anda dan menyediakan iklan yang ditargetkan sesuai dengan minat dan preferensi anda. Artinya, iklan kami dapat muncul di situs web yang berpartisipasi berdasarkan aktivitas penjelajahan anda. Kami dapat menggunakan dan mengizinkan perusahaan periklanan pihak ketiga kami untuk menggunakan teknologi yang tercantum di atas (lihat bagian “Analisis Web Pihak Ketiga”) dan teknologi serupa lainnya.

Anda dapat memilih keluar dari pengumpulan informasi otomatis oleh Google dan/atau Baidu untuk tujuan mengirimkan iklan yang disesuaikan dengan minat Anda, dengan mengunjungi Personalisasi Iklan Google halaman dan/atau Personalisasi Iklan Baidu halaman

Retensi Data Pribadi

Data pribadi anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya untuk tujuan bisnis atau hukum, atau sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Untuk pengguna akun DR's Secret, data pribadi anda akan dihapus dari sistem kami 10 tahun setelah anda secara eksplisit menyatakan niat anda secara tertulis untuk mengakhiri akun anda atau setelah akun anda dihentikan karena alasan lain. Jika tidak ada transaksi yang dilakukan di akun anda selama 10 tahun berturut-turut, data pribadi anda akan segera dihapus dari sistem kami.

Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit anda. Informasi kartu kredit yang anda berikan saat bertransaksi dengan kami hanya digunakan untuk melakukan pembayaran dari anda kepada kami; yang mungkin melibatkan lembaga keuangan pihak ketiga, yang menerapkan mekanisme keamanan standar industri.

Perlindungan Data Pribadi

Di antara beberapa tindakan kontrol keamanan lainnya, BWL menerapkan praktik terbaik industri berikut untuk memastikan data pribadi anda aman bersama kami:

  • Firewall untuk melindungi sistem dari akses tidak sah dari Internet.
  • Enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk mengamankan data anda selama transmisinya melalui Internet.
  • Jika berlaku, solusi antivirus canggih secara aktif memantau dan melindungi sistem BWL dari kerja perangkat lunak dan serangan berbahaya.

Menghubungi Kami – Penarikan Persetujuan, Akses, dan Koreksi Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan anda untuk pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi anda dengan mengirimkan email ke Petugas Perlindungan Data kami di alamat email di bawah ini. Namun, kami mungkin tidak dapat terus memberikan layanan kepada anda jika persetujuan dicabut dan kami mungkin perlu mengakhiri akun anda yang ada dengan kami.

Jika anda ingin mengubah persetujuan anda untuk menerima informasi pemasaran dan promosi dari kami atau mengakses riwayat pesanan anda, anda dapat melakukannya dengan masuk ke akun anda.

Jika anda ingin meminta untuk mengakses/memperbaiki data pribadi lainnya atau jika anda memiliki umpan balik/keluhan terkait Kebijakan Perlindungan Data Pribadi kami, anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di alamat email di bawah ini.

Untuk membantu kami menangani permintaan anda, berikan nama lengkap dan nomor telepon anda kepada kami.

Email: dpo@id.bwlgroup.com



Kebijakan kami berlaku mulai 1 Maret 2025.